Wat jammer dat je (of je kind) stopt bij Urban Dance Factory. We vinden het altijd spijtig als iemand de lessen verlaat, of je nu kort of juist heel lang bij ons hebt gedanst. Je bent van harte welkom als je later weer wilt beginnen.
Om de opzegging goed te verwerken vragen we je het op de manier hieronder te doen. Zo kunnen we de incasso op tijd stopzetten en voorkom je gedoe achteraf.
Het oude papieren opzegformulier uit 2015 gebruiken we niet meer. Lever je dat formulier in, dan kunnen we je opzegging niet in behandeling nemen.
Hoe zeg je op?
Stuur een e-mail naar info@urbandancefactory.nl met als onderwerp: Opzegging.
Zet in de mail:
Een appje, een briefje in de les of alleen “ik stop” tegen de docent is geen geldige opzegging.
Je zegt op met inachtneming van 1 maand altijd voor de 22st van de maand op.Voorbeeld: mail je voor 22 september, dan stopt de les – en de incasso – per 1 oktober. Zeg je na 22 september op dan stopt de les – en de incasso – per 1 november.
Je krijgt per e-mail een bevestiging. Pas als je die hebt, is de opzegging rond.
Minderjarigen
Bij leerlingen onder 18 moet de ouder of voogd de mail sturen of duidelijk meesturen dat hij/zij akkoord is.
Wat gebeurt er daarna?
We zetten de automatische incasso stop per de afgesproken datum.
Lessen tot die datum blijven gewoon doorlopen en worden geïncasseerd.
Teveel of te weinig betaald? Dat verrekenen we in de bevestigingsmail.
Liever wisselen dan stoppen?
Past de dag, het niveau of de stijl niet meer? Mail ons eerst. Vaak kunnen we schuiven naar een andere les, in plaats van helemaal opzeggen.
Vragen? Mail of bel:
info@urbandancefactory.nl · +31 (0)6 1468 0316